商品が届かない。配達予定日の確認・配達の遅延・取り寄せなど - アメリカや海外のアマゾンで困ったときは

発送・その他の質問

商品が届かない。配達予定日の確認・配達の遅延・取り寄せなど

1. 発送済みか確認しましょう

アカウント (各国のアカウントページ Amazon.com / Amazon.co.uk / Amazon.de / Amazon.fr / Amazon.it / Amazon.es / Amazon.ca ) で発送済みか確認しましょう。発送予定日(Shipping estimate:)、配達完了予定日(Delivery estimate:)がいつなのか確認が必要です。通常便だと、発送から到着まで2,3週間かかることがあります。

2. 遅延のメールが来ている場合

下記のようなメールが来た場合、届け日が当初より遅れている事があります。この場合でも、予定日は1で確認出来ますので、メールを見落としていても1で確認しましょう。

Unfortunately, we are unable to ship the item(s) as soon as we expected and need to provide you with a new estimate of when the item(s) may be delivered: 新しい配達予定日

3. 発送予定日(Shipping estimate)が無い場合

発送予定日は明記されていない場合、取り寄せの場合は、まずWe'll notify you via e-mail when we have an estimated delivery date for this item. It will ship separately. You can cancel at any time. といったメールが送られてきます。発送予定日がわかり次第連絡する、というのと、キャンセルはいつでも可能という意味です。

商品説明に、Temporarily out of stock.という在庫無しの状態や、そうでない場合でもこのような状態になることがあります。

自分の経験では、2ヶ月ほどたってから発送された事と、1ヶ月ほど待って結局商品が用意できません、見つかりませんでした、という連絡をもらい自動的にキャンセルされた事があります。
気長に待てる場合は放置すればよいですが、そうでない場合はキャンセルをおすすめします。

なお、商品は発送されるまではクレジットカードへの請求はありません。

確認後、到着予定日より時間が経っている場合は、下記をご参考ください。

記事が古くて操作画面が異なる、これらを読んで確認したが、解決しない問題がある等ありましたら、なるべく対応したいと思いますので下記までご連絡下さい。
ご連絡いただいた内容は、状況のみこのページに掲載することがあります。

連絡先:info [at] howtobuyfromjapan.com [at]はアットマークに変換願います。

個人輸入の購入事例

実際に商品を購入した事例を紹介しています。

円高など為替の影響を受けますが、日本の半額以下で購入出来た商品も多いです。

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