発送された商品が間違っている・壊れている・再生出来ない - アメリカや海外のアマゾンで困ったときは

発送された商品が間違っている・壊れている・再生出来ない

発送された商品が間違っている・壊れている・再生出来ない

まず、そのDVDやブルーレイディスクの映像形式・リージョンが日本で再生出来ない可能性があります。

詳しくは下記ををご参考下さい。

これが合っている場合、下記の方法で交換を申し込みます。

Amazonの右上のYour account (各国のアカウントページ Amazon.com / Amazon.co.uk / Amazon.de / Amazon.fr / Amazon.it / Amazon.es / Amazon.ca ) でアカウントにログインし、View by Order でGo、購入履歴を表示します。

履歴が出ると思いますので、右の方のView recent and・・・のボタンを押します。

注文が表示されると思いますのでView Order、右上のNeed to retrun an item?を押します。

ここで、返品受付の画面になると思いますが、タブが出てくればSubject : Other Questionにして、以下の内容をコピーして貼り付け、送ってみてください。

I received this DVD BOX #####(商品名)but when I play theses disks, Disk No.6 EPISODE20 suddenly stop and can not watch.(ディスク6のエピソード20が再生出来ない)

新しいディスクを送ってもらいたい場合は、Could you send me NO.6 disk? And do I have to send these box set?

返金してもらいたい場合は、Can I return these DVD BOX?

記事が古くて操作画面が異なる、これらを読んで確認したが、解決しない問題がある等ありましたら、なるべく対応したいと思いますので下記までご連絡下さい。
ご連絡いただいた内容は、状況のみこのページに掲載することがあります。

連絡先:info [at] howtobuyfromjapan.com [at]はアットマークに変換願います。

個人輸入の購入事例

実際に商品を購入した事例を紹介しています。

円高など為替の影響を受けますが、日本の半額以下で購入出来た商品も多いです。

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